Warunki sprzedaży
Data ostatniej aktualizacji: 13/02/2026
ARTYKUŁ WSTĘPNY – IDENTYFIKACJA OPERATORA
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) są oferowane przez operatora witryny scelleuse-sous-vide.com (zwanej dalej „Witryną”). Operatorem jest:
Nazwa firmy: PIMA OÜ
Adres siedziby: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Numer rejestracyjny (Registry code): 16227549
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: EE102381902
Adres e-mail do kontaktu: contact@scelleuse-sous-vide.com
Zwany dalej „Operatorem” lub „Sprzedawcą”.
ARTYKUŁ 1 — POSTANOWIENIA OGÓLNE
Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży online produktów oferowanych przez Operatora na stronie internetowej https://scelleuse-sous-vide.com/.
OWS są dostępne dla klientów na Stronie, gdzie można je bezpośrednio przeglądać. OWS są wiążące dla klienta, który, zaznaczając odpowiednie pole, potwierdza, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je przed złożeniem zamówienia. Potwierdzenie zamówienia poprzez jego akceptację oznacza zgodę kupującego na OWS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.
ARTYKUŁ 2 — OPIS PRODUKTÓW
Witryna jest stroną internetową do sprzedaży online maszyn do pakowania próżniowego i pakowania (zwanych dalej „Produktem(-ami)”) otwartą dla każdej osoby fizycznej lub prawnej („Klient”).
Produkty prezentowane na Stronie są przedmiotem opisu zawierającego ich istotne cechy. Zdjęcia ilustrujące produkty nie są wiążące umownie. Instrukcja obsługi, jeśli jest niezbędna, znajduje się na Stronie lub jest dostarczana wraz z przesyłką. Produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa europejskiego.
ARTYKUŁ 3 — TWORZENIE KONTA KLIENTA
Aby złożyć zamówienie, Klient może utworzyć konto osobiste. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i dokładnych informacji. Klient jest odpowiedzialny za poufność swojego hasła i identyfikatora. Każde połączenie wykonane za pomocą danych uwierzytelniających Klienta uważa się za wykonane przez niego.
ARTYKUŁ 4 — ZAMÓWIENIA
Oferty Produktów są ważne w granicach dostępnych zapasów. Jeśli Produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, Operator poinformuje o tym Klienta i zaproponuje produkt równoważny lub zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.
W momencie składania zamówienia Klient musi potwierdzić je techniką „podwójnego kliknięcia” (zatwierdzenie koszyka, a następnie akceptacja OWS i płatność). To „podwójne kliknięcie” stanowi podpis elektroniczny i nieodwołalną akceptację zamówienia.
Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego zamówienia z uzasadnionego powodu (np. wcześniejszy spór, brak płatności, podejrzenie oszustwa).
ARTYKUŁ 5 — WARUNKI PŁATNOŚCI I ZABEZPIECZENIA
Klient potwierdza, że każde zamówienie wymaga zapłaty ceny. Operator korzysta z bezpiecznego rozwiązania płatniczego Shopify Payments i innych certyfikowanych dostawców.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Karty bankowe: Visa, Mastercard, American Express, Karty Bankowe.
- Portfele cyfrowe: Apple Pay i Google Pay.
- PayPal: Bezpieczna płatność za pośrednictwem konta PayPal.
- Klarna: Płatność odroczona lub ratalna (z zastrzeżeniem kwalifikowalności i w zależności od kraju zamieszkania).
Płatność odbywa się na bezpiecznych serwerach bankowych (SSL). Dane bankowe Klienta nigdy nie są przesyłane w postaci jawnej na Stronie. Konto jest obciążane w momencie zatwierdzenia zamówienia (lub zgodnie z warunkami Klarna, jeśli ma to zastosowanie).
Specyficzna klauzula Klarna: Wybierając płatność za pośrednictwem Klarna, Klient zgadza się na przekazanie swoich danych osobowych (danych kontaktowych i szczegółów zamówienia) firmie Klarna w celu oceny zdolności kredytowej i zatwierdzenia płatności.
ARTYKUŁ 6 — CENY
Ceny podane są w euro (€) z uwzględnieniem wszystkich podatków (TTC), w tym obowiązującego podatku VAT w dniu złożenia zamówienia. Koszty dostawy są naliczane dodatkowo i wskazane przed zatwierdzeniem zamówienia.
ARTYKUŁ 7 — ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
Operator pozostaje wyłącznym właścicielem zamówionych Produktów do momentu pełnego uregulowania ceny, w tym kosztów wysyłki.
ARTYKUŁ 8 — WYSYŁKA I DOSTAWA
Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta. Dostawa oznacza przeniesienie fizycznego posiadania Produktu.
Metody dostawy: Dostawy są realizowane przez przewoźnika (ex: DPD, DHL, UPS) lub wyspecjalizowanego przewoźnika dla palet.
Terminy:
- Wysyłka: W ciągu 1 do 2 dni roboczych po zatwierdzeniu zamówienia.
- Dostawa: Zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych po wysyłce.
Operator zobowiązuje się dostarczyć Produkty w maksymalnym terminie trzydziestu (30) dni. W przypadku opóźnienia w wysyłce, Klient zostanie poinformowany e-mailem. Operator nie ponosi odpowiedzialności, jeśli podany adres jest błędny.
Odbiór przesyłki: Przy odbiorze Klient musi sprawdzić stan przesyłki i produktów. W przypadku uszkodzenia (otwarta przesyłka, uszkodzony produkt), Klient musi bezwzględnie zgłosić zastrzeżenia na liście przewozowym i poinformować o tym Operatora w ciągu 3 dni.
ARTYKUŁ 9 — PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie trzydziestu (30) dni od daty otrzymania towaru.
Procedura: Klient musi poinformować Operatora o swojej decyzji e-mailem na adres contact@scelleuse-sous-vide.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Koszty zwrotu: Koszty zwrotu ponosi Klient. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny i w idealnym stanie do ponownej sprzedaży.
Wyjątek (Błąd lub Wada): Jeśli zwrot jest spowodowany błędem Operatora lub wadliwym produktem, Operator pokryje koszty zwrotu (opłacona etykieta).
Zwrot pieniędzy: Zwrot pieniędzy (za produkt + początkowe koszty dostawy) zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwrotu.
Wyłączenia: Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wyraźnie spersonalizowanych lub rozpakowanych, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.
ARTYKUŁ 10 — GWARANCJE PRAWNE
Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (2 lata) oraz gwarancją na wady ukryte, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Gwarancja zgodności: Klient ma prawo do działania w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. Może wybrać naprawę lub wymianę towaru (z zastrzeżeniem nieproporcjonalnych kosztów).
- Wady ukryte: Klient może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji na wady ukryte sprzedanego towaru i wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny.
ARTYKUŁ 11 — ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń lub całkowitego lub częściowego strajku, w szczególności usług pocztowych i środków transportu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie wynikające z niniejszych warunków (utrata działalności, utrata zysku, szkody lub koszty).
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór produktów, ich przechowywanie i użytkowanie.
ARTYKUŁ 12 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie elementy Strony (teksty, obrazy, oprogramowanie, struktura) są wyłączną własnością Operatora lub jego partnerów. Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie jest surowo zabronione bez pisemnej zgody.
ARTYKUŁ 13 — DANE OSOBOWE
Operator gromadzi dane osobowe w celu zarządzania zamówieniami. Dane te są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie.
ARTYKUŁ 14 — PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu estońskiemu. Jednakże, niniejsza klauzula nie pozbawia Klienta będącego konsumentem ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa jego kraju stałego zamieszkania (ex: Francja, Niemcy).
Rozstrzyganie sporów: W przypadku sporu Klient w pierwszej kolejności skontaktuje się z Działem Obsługi Klienta. W przypadku braku polubownego rozwiązania, Klient może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTYKUŁ 15 — MARKETING MOBILNY (SMS)
Rejestracja i Zgoda: Akceptując marketing SMS podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych wiadomości marketingowych (ofert, przypomnień o koszyku) od PIMA OÜ na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
Rezygnacja: Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, odpowiadając STOP na wiadomość. Otrzymasz SMS z potwierdzeniem.
Opłaty: Operator sieci komórkowej może naliczać opłaty za wiadomości i dane.