Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 10.08.2026

ARTYKUŁ WSTĘPNY – IDENTYFIKACJA OPERATORA

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) są oferowane przez operatora witryny zgrzewarka-prozniowa-pro.pl (zwanej dalej „Witryną”). Operatorem jest:

Nazwa firmy: PIMA OÜ
Adres siedziby: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Numer rejestracyjny (Registry code): 16227549
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: EE102381902
Adres e-mail do kontaktu: contact@scelleuse-sous-vide.com

Zwany dalej „Operatorem” lub „Sprzedawcą”.

ARTYKUŁ 1 — POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży online produktów oferowanych przez Operatora na stronie internetowej https://zgrzewarka-prozniowa-pro.pl/.

OWS są dostępne dla klientów na Stronie, gdzie można je bezpośrednio przeglądać. OWS są wiążące dla klienta, który, zaznaczając odpowiednie pole, potwierdza, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je przed złożeniem zamówienia. Potwierdzenie zamówienia poprzez jego akceptację oznacza zgodę kupującego na OWS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

ARTYKUŁ 2 — OPIS PRODUKTÓW

Witryna jest stroną internetową do sprzedaży online maszyn do pakowania próżniowego i pakowania (zwanych dalej „Produktem(-ami)”) otwartą dla każdej osoby fizycznej lub prawnej („Klient”).

Produkty prezentowane na Stronie są przedmiotem opisu zawierającego ich istotne cechy. Zdjęcia ilustrujące produkty nie są wiążące umownie. Instrukcja obsługi, jeśli jest niezbędna, znajduje się na Stronie lub jest dostarczana wraz z przesyłką. Produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa europejskiego.

ARTYKUŁ 3 — TWORZENIE KONTA KLIENTA

Aby złożyć zamówienie, Klient może utworzyć konto osobiste. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i dokładnych informacji. Klient jest odpowiedzialny za poufność swojego hasła i identyfikatora. Każde połączenie wykonane za pomocą danych uwierzytelniających Klienta uważa się za wykonane przez niego.

ARTYKUŁ 4 — ZAMÓWIENIA

Oferty Produktów są ważne w granicach dostępnych zapasów. Jeśli Produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, Operator poinformuje o tym Klienta i zaproponuje produkt równoważny lub zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.

W momencie składania zamówienia Klient musi potwierdzić je techniką „podwójnego kliknięcia” (zatwierdzenie koszyka, a następnie akceptacja OWS i płatność). To „podwójne kliknięcie” stanowi podpis elektroniczny i nieodwołalną akceptację zamówienia.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego zamówienia z uzasadnionego powodu (np. wcześniejszy spór, brak płatności, podejrzenie oszustwa).

ARTYKUŁ 5 — WARUNKI PŁATNOŚCI I ZABEZPIECZENIA

Każde zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Faktycznie dostępne metody płatności są wskazane podczas finalizacji zakupu. Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych; PIMA OÜ nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych.

Płatność jest wymagalna na zasadach wskazanych przed zatwierdzeniem zamówienia. W przypadku odmowy, niepowodzenia płatności lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa zamówienie może zostać zawieszone lub anulowane.

ARTYKUŁ 6 — CENY

Ceny katalogowe są domyślnie wyświetlane w euro bez podatku (netto). Kwota z podatkiem (brutto) może być wyświetlana orientacyjnie. Dokładna kwota VAT, ewentualne opłaty i łączna kwota do zapłaty są ustalane podczas finalizacji zakupu w zależności od statusu podatkowego Klienta i kraju dostawy.

W przypadku każdego Klienta będącego konsumentem całkowita cena brutto oraz ewentualne dodatkowe opłaty są wyraźnie podawane, zanim zamówienie stanie się wiążące.

Jeżeli Klient biznesowy poda ważny numer VAT, właściwe rozliczenie podatkowe ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi VAT, w szczególności z uwzględnieniem kraju siedziby, kraju dostawy oraz krajowego lub wewnątrzwspólnotowego charakteru transakcji. Podanie numeru VAT nie powoduje zatem automatycznie nienaliczania VAT; zwolnienie lub odwrotne obciążenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki prawne i zostaną one potwierdzone podczas finalizacji zakupu.

ARTYKUŁ 7 — ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

Operator pozostaje wyłącznym właścicielem zamówionych Produktów do momentu pełnego uregulowania ceny, w tym kosztów wysyłki.

ARTYKUŁ 8 — WYSYŁKA I DOSTAWA

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta. Dostawa oznacza przeniesienie fizycznego posiadania lub kontroli nad Produktem.

Aby dotrzymać naszej obietnicy Dostawy Ekspresowej (48/72 godz.), całkowity czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia oraz dostawę przez naszego przewoźnika. Zwykle przebiega to następująco: zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych i zazwyczaj dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych (strefa Schengen).

Terminy te są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Produktu, stanu magazynowego, miejsca docelowego, dni ustawowo wolnych od pracy i przewoźnika. Właściwy termin lub data są wskazane na stronie Produktu lub podczas finalizacji zakupu. O ile wyraźnie nie uzgodniono innego terminu, zamówienie Klienta będącego konsumentem zostanie zrealizowane najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od zawarcia umowy.

W przypadku opóźnienia Klientowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane we właściwych przepisach. Klient powinien sprawdzić widoczny stan przesyłki przy dostawie i niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości. Brak zastrzeżeń na dokumencie przewozowym nie pozbawia Klienta będącego konsumentem jego praw ustawowych.

ARTYKUŁ 9 — PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

Klienci będący konsumentami. Klient będący konsumentem ma ustawowe prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu (14) dni od otrzymania Produktu, bez konieczności podawania przyczyny. Zgrzewarka Próżniowa Pro dobrowolnie wydłuża ten łączny termin do trzydziestu (30) dni.

W ciągu pierwszych czternastu dni Klient będący konsumentem może obchodzić się z Produktem wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania, tak jak mógłby to zrobić w sklepie. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie jest uzależnione od zachowania oryginalnego opakowania, jednak Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z Produktem w sposób wykraczający poza konieczny zakres.

W dodatkowym okresie handlowym od piętnastego do trzydziestego dnia Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie, nadającym się do ponownej sprzedaży, nieużywany i ze wszystkimi akcesoriami. Te warunki handlowe nie ograniczają praw ustawowych przysługujących w ciągu pierwszych czternastu dni.

Klienci biznesowi. W braku ogólnego ustawowego prawa odstąpienia od umowy Zgrzewarka Próżniowa Pro przyznaje umownie Klientom biznesowym termin zwrotu wynoszący trzydzieści (30) dni od otrzymania Produktu, pod warunkiem że Produkt zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie, nadającym się do ponownej sprzedaży, nieużywany i ze wszystkimi akcesoriami.

Aby dokonać zwrotu lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient przed upływem terminu składa jednoznaczne oświadczenie na adres contact@scelleuse-sous-vide.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając swoje dane kontaktowe i numer zamówienia. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, lecz nie jest to obowiązkowe.

Bezpośrednie koszty zwrotu w przypadku zwrotu z przyczyn osobistych ponosi Klient, o ile został o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, PIMA OÜ pokrywa koszty zwrotu zgodnie z właściwymi przepisami.

W przypadku Klienta będącego konsumentem należne kwoty, w tym pierwotne koszty dostawy do wysokości kosztu najtańszego oferowanego standardowego sposobu dostawy, zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy. PIMA OÜ może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Nadal mają zastosowanie ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy, w szczególności dotyczące Produktów spersonalizowanych, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub z uwagi na ochronę zdrowia.

ARTYKUŁ 10 — GWARANCJE PRAWNE

Klientowi będącemu konsumentem przysługują właściwe bezwzględnie obowiązujące gwarancje ustawowe, w szczególności ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres co najmniej dwóch lat w Unii Europejskiej, a także środki ochrony prawnej przewidziane we właściwym prawie krajowym. Praw tych dochodzi się wobec PIMA OÜ jako sprzedawcy i nie ogranicza ich ewentualna gwarancja handlowa producenta.

W przypadku Klientów biznesowych zastosowanie mają gwarancje i uprawnienia przewidziane w umowie, na stronie Produktu, w ewentualnej gwarancji producenta oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach właściwego prawa. Żadnego postanowienia skierowanego do konsumentów nie należy interpretować jako automatycznie rozszerzającego na przedsiębiorców reżim prawny, który ich nie dotyczy.

ARTYKUŁ 11 — ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń lub całkowitego lub częściowego strajku, w szczególności usług pocztowych i środków transportu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie wynikające z niniejszych warunków (utrata działalności, utrata zysku, szkody lub koszty).

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór produktów, ich przechowywanie i użytkowanie.

ARTYKUŁ 12 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie elementy Strony (teksty, obrazy, oprogramowanie, struktura) są wyłączną własnością Operatora lub jego partnerów. Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie jest surowo zabronione bez pisemnej zgody.

ARTYKUŁ 13 — DANE OSOBOWE

Operator gromadzi dane osobowe w celu zarządzania zamówieniami. Dane te są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie.

ARTYKUŁ 14 — PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu estońskiemu. Wybór ten nie pozbawia jednak Klienta będącego konsumentem ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.

W przypadku problemu Klient powinien najpierw skontaktować się z PIMA OÜ w celu znalezienia polubownego rozwiązania. Następnie Klient będący konsumentem może zwrócić się do właściwego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, w szczególności do Estońskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich, jeżeli jest ona właściwa, albo do właściwego organu w swoim kraju. Ponieważ dawna europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów została zlikwidowana, niniejsze Ogólne warunki sprzedaży nie zawierają już odsyłacza do tej platformy.

W przypadku Klientów biznesowych, jeżeli nie uda się osiągnąć polubownego porozumienia i z zastrzeżeniem właściwych bezwzględnie obowiązujących przepisów, właściwe są sądy estońskie.

ARTYKUŁ 15 — MARKETING MOBILNY (SMS)

Rejestracja i Zgoda: Akceptując marketing SMS podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych wiadomości marketingowych (ofert, przypomnień o koszyku) od PIMA OÜ na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.

Rezygnacja: Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, odpowiadając STOP na wiadomość. Otrzymasz SMS z potwierdzeniem.

Opłaty: Operator sieci komórkowej może naliczać opłaty za wiadomości i dane.