Polityka zwrotów
1. TERMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTU
Klienci będący konsumentami. Klient będący konsumentem ma ustawowe prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu (14) dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny. Zgrzewarka Próżniowa Pro dobrowolnie wydłuża ten łączny termin do trzydziestu (30) dni.
W ciągu pierwszych czternastu dni Klient może obchodzić się z Produktem wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania. Ustawowe prawo nie jest uzależnione od zachowania oryginalnego opakowania, jednak w przypadku nadmiernego obchodzenia się z Produktem może zostać uwzględnione zmniejszenie jego wartości.
Od piętnastego do trzydziestego dnia zwrot na warunkach handlowych jest przyjmowany, jeżeli Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu, jest w idealnym stanie, nadaje się do ponownej sprzedaży, nie był używany i posiada wszystkie akcesoria.
Klienci biznesowi. Zgrzewarka Próżniowa Pro przyznaje im umownie termin zwrotu wynoszący trzydzieści (30) dni od otrzymania Produktu, na tych samych rygorystycznych warunkach: oryginalne opakowanie, idealny stan, Produkt nadający się do ponownej sprzedaży, nieużywany i komplet akcesoriów.
2. JAK ZGŁOSIĆ ZWROT
Przed upływem terminu Klient składa jednoznaczne oświadczenie na adres contact@scelleuse-sous-vide.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podaje swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer zamówienia. PIMA OÜ potwierdza otrzymanie zgłoszenia.
3. KOSZTY ZWROTU
W przypadku zwrotu z przyczyn osobistych bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient, o ile został o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, PIMA OÜ pokrywa koszty zwrotu zgodnie z właściwymi przepisami i przekazuje opłaconą z góry etykietę zwrotną albo organizuje odbiór.
4. ZWROT PŁATNOŚCI
W przypadku Klienta będącego konsumentem należne kwoty, w tym pierwotne koszty dostawy do wysokości kosztu najtańszego oferowanego standardowego sposobu dostawy, zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy. PIMA OÜ może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. WYJĄTKI
Nadal mają zastosowanie wyjątki ustawowe, w szczególności dotyczące Produktów spersonalizowanych, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub z uwagi na ochronę zdrowia.
6. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Do: PIMA OÜ, Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia — contact@scelleuse-sous-vide.com:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: [nazwa]. Data zamówienia / otrzymania: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko oraz adres Klienta: [dane kontaktowe]. Data: [data]. Podpis Klienta (wyłącznie w przypadku powiadomienia w formie papierowej): [podpis].